23 May 2025
IT Support
Head Office, Bangkok
Available Position:
1
Position(s)
Job Descriptions
- การสนับสนุนทางเทคนิค: ให้การสนับสนุนโดยตรงแก่ผู้ใช้งาน สำนักงานใหญ่และสาขา ร้านสะดวกซัก รวมถึงการตอบคำถามและการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่าย
- การบำรุงรักษาระบบ: การบำรุงรักษาตามปกติในระบบคอมพิวเตอร์ เช่น การอัปเดต, แพตช์, และการสำรองข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด
- การแก้ไขปัญหา: การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค รวมถึงการแก้ไขความผิดปกติของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์, ปัญหาเครือข่าย, และข้อผิดพลาดของผู้ใช้
- การอบรมผู้ใช้: การจัดฝึกอบรมสำหรับพนักงานเพื่อเพิ่มความสามารถในการใช้งานซอฟต์แวร์ทั่วไปและส่งเสริมการรู้เท่าทันด้าน IT โดยรวม
- เอกสาร: การเก็บรักษาบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับคำขอการสนับสนุน, วิธีแก้ไข, และการเปลี่ยนแปลงระบบ ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน
- การกำหนดค่าและการติดตั้ง: การตั้งค่าและการกำหนดค่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใหม่ รวมถึง เดสก์ท็อป, แล็ปท็อป, เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์เครือข่าย สำนักงานใหญ่และสาขา ร้านสะดวกซัก
- การจัดการความปลอดภัย: การบังคับใช้และบังคับใช้มาตรการด้านความปลอดภัยด้าน IT, การตรวจสอบการละเมิดความปลอดภัย และดำเนินการแก้ไขเมื่อจำเป็น
- การสนับสนุนแบบรวมกลุ่ม: การทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม IT อื่น ๆ และพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืนต่อไป
Qualification
- อายุ(ปี) : 25 – 30 ปี
- ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
- ประสบการณ์(ปี) : 2 ปีขึ้นไป
- มีความชำนาญเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์, เครือข่าย, และการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์เป็นสิ่งสำคัญ. สิ่งนี้รวมถึงความคุ้นเคยกับระบบปฏิบัติการต่าง ๆ เช่น Windows, macOS ,Mobile ,iOT และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- มีความรู้พื้นฐาน Microsoft SQL Server เบื้องต้น (Backup ,Restore, Monitor) มีความรู้ความเข้าใจใน Network : LAN, WAN, Firewall : MS Windows , Server
- มีทัศนคติในการสนับสนุนลูกค้าและชื่นชอบการบริการ
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการเขียนและการพูด
Share:
