สิ่งของที่ WashXpress ไม่อนุญาตให้นำเข้าเครื่องซักอบ เพื่อความสะอาดของผู้ใช้บริการ

• ของใช้/ที่นอนสัตว์
• ผ้าอ้อม/ผ้าอนามัย
• วัตถุไวไฟทุกชนิด
• ตะปู น๊อต ของมีคม
• เครื่องเขียนต่างๆ
• ผ้าขี้ริ้ว ผ้าถูพื้น
• พรมเช็ดเท้า
• รองเท้า
• เสื้อหนัง ผ้าขนสัตว์

ขอความกรุณาคุณลูกค้า ส่งข้อมูลให้ครบถ้วน เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการดำเนินการ ขอบคุณค่ะ

https://forms.gle/Z2P9nZCqxGuDd8SL8

ขอความกรุณาคุณลูกค้า ส่งข้อมูลให้ครบถ้วน เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการดำเนินการ ขอบคุณค่ะ

https://forms.gle/3nimnhgCMixn1qZD7

ขออภัยค่ะ ขณะนี้ยังไม่มีการเปิดรับแฟรนไชส์เพิ่มเติม เพื่อคงไว้ซึ่งมาตรฐานการให้บริการของ WashXpress หากมีประกาศเปลี่ยนแปลง จะแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะคะ ขอบพระคุณที่ให้ความสนใจกับแบรนด์ของเราค่ะ

ผ้าที่ค้างอยู่ในเครื่อง หลังผ่านการซักหรืออบแล้ว โดยไม่มีผู้ดูแล คุณลูกค้าท่านถัดไป สามารถนำออกพักในตะกร้า หรือรถเข็นส่วนกลางของทางสาขาได้ครับ

โดยทางสาขามีการติดป้าย “กรณีผ้าค้างเครื่อง” แจ้งไว้เรียบร้อยแล้วครับ

น้ำยาซักผ้าไม่ตก ทำอย่างไรได้บ้าง?

1. ดึงปลั๊กใต้เครื่องขายน้ำยา
2. เสียบปลั๊กอีกครั้ง

วิธีการเชื่อมต่อ Wifi

1. เลือก Wifi Washxpress 2.4G / Washxpress 5G
2. กดเข้าสู่ระบบ
3. กรอกรายละเอียด Username / Password และกด “เข้าสู่ระบบ“
4. หากใช้ครั้งแรก ให้กรอกรายละเอียด และกดสมัครสมาชิก
5. กด Go to Internet

พัดลมภายในร้านจะปิดอัตโนมัติทุกๆ 30 นาที คุณลูกค้าสามารถกดเปิดได้ตลอดเลยนะคร้าบ

วิธีแก้ปัญหาหน้าจอขึ้น E dl2

การแก้ไข : คุณลูกค้าขยับด้ามจับประตูขึ้น-ลง ให้มีเสียงล็อกดัง “กึ๊ก” แล้วกด Start 1 ครั้ง เพื่อปลดล็อกประตู ก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติเลยคร้าบ

วิธีแก้ปัญหาหน้าจอขึ้น E dl / Edl1

การแก้ไข : คุณลูกค้าขยับด้ามจับประตูขึ้น-ลง ให้มีเสียงล็อกดัง “กึ๊ก” ให้ประตูเข้าล็อก ก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติเลยคร้าบ

วิธีแก้ปัญหาหน้าจอขึ้น - - -

การแก้ไข : คุณลูกค้าขยับด้ามจับประตูขึ้น-ลง ให้มีเสียงล็อกดัง “กึ๊ก” ให้ประตูเข้าล็อก ก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติเลยคร้าบ

วิธีแก้ปัญหาเหรียญค้าง?

วิธีที่ 1.กดปุ่มสีเงินที่หน้าเครื่อง 2-3 ครั้ง
วิธีที่ 2.ใช้ไม้เขี่ยเหรียญ

*ไม้เขี่ยเหรียญอยู่บริเวณด้านล่างป้ายแจ้งปัญหา
**และป้ายแจ้งปัญหาจะอยู่บนเครื่องแลกเหรียญนะคร้าบ

วิธีแก้ปัญหาหยอดเหรียญ แต่ตัวเลขไม่ลด

วิธีที่ 1.กดปุ่มสีเงินที่หน้าเครื่อง 2-3 ครั้ง หรือใช้ไม้เขี่ยเหรียญ

วิธีที่ 2.หากลองทำวิธีที่ 1 แล้วเหรียญยังไม่หล่นลงมา และหน้าจอยังคงไม่แสดงจำนวนเงินที่ลูกค้าหยอดไป สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งปัญหาได้เลยครับ

สแกนจ่ายเงินซ้ำ แต่เครื่องไม่ทำงาน ต้องทำอย่างไร?

หากเผลอสแกนชำระเงินมากกว่า 1 ครั้ง กรุณา อย่าทำรายการเพิ่มเติม ค่ะ

หลังจากสแกนชำระเงินสำเร็จ ระบบอาจใช้เวลา 30–90 วินาที ในการรอการยืนยันจากธนาคารค่ะ

หากเงินถูกตัดจากบัญชีแล้ว รายการจะถูกบันทึกในระบบและไม่หายค่ะ

หากรอเกิน 2 นาทีแล้วเครื่องยังไม่เริ่มทำงาน

1️⃣ กรุณากดปุ่ม START ที่หน้าเครื่องซักผ้า 1 ครั้ง (รอประมาณ 10 วินาที)
2️⃣ หากเครื่องยังไม่ทำงาน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE เพื่อให้ตรวจสอบค่ะ

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว กรุณาแจ้ง:

• สลิปการชำระเงินจากธนาคาร
• เลข QR Code หน้าเครื่อง หรือ หมายเลขสาขา
• เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในแอป

🔒 การคืนเงิน

กรณีตรวจสอบแล้วพบว่าเครื่องไม่เริ่มทำงานจริง และมีสลิปการชำระเงินจากธนาคารยืนยันรายการ

บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามรายการที่ชำระเข้ามาให้ครบถ้วนค่ะ

สแกนจ่ายหรือหยอดเหรียญผิดเครื่อง ต้องทำอย่างไร?

กรุณา อย่ากดปุ่ม START ที่หน้าเครื่อง หากทราบว่าชำระเงินผิดเครื่องค่ะ

จากนั้นดำเนินการดังนี้:

🔹 กรณีเครื่องอบผ้า
หากเครื่องอบผ้าที่ชำระเงินไว้นั้นยังว่างอยู่ และยังไม่ได้กด START ลูกค้าสามารถย้ายไปใช้งานเครื่องนั้นได้ทันทีค่ะ โดยไม่ต้องยกเลิกรายการหากชำระเงินผิดเครื่องอบผ้า และ

🔹 กรณีเครื่องซักผ้า
เครื่องซักผ้าที่ชำระเงินไว้นั้นยังว่างอยู่ และยังไม่ได้กด START ลูกค้าสามารถย้ายไปใช้งานเครื่องนั้นได้ทันทีค่ะ

หากพบปัญหา

1️⃣ กดปุ่ม ติดต่อเจ้าหน้าที่ ทันที

2️⃣ แจ้งข้อมูลให้ครบถ้วน

• หมายเลขสาขา และเลขเครื่อง หรือ QR Code หน้าเครื่องที่ชำระเงินผิด
• ประเภทการชำระเงิน (สแกนจ่าย / หยอดเหรียญ)
• สลิปการชำระเงิน (กรณีสแกนจ่าย)
• เวลาที่ทำรายการ

เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและดำเนินการให้ค่ะ

สแกนจ่ายแล้วเครื่องไม่ทำงาน ต้องทำอย่างไร?

หลังจากสแกนชำระเงินสำเร็จ ระบบอาจใช้เวลา 30–90 วินาที ในการรอการยืนยันจากธนาคารค่ะ

📌 กรุณารอสักครู่โดยไม่ต้องทำรายการซ้ำ

หากเงินถูกตัดจากบัญชีแล้ว รายการจะถูกบันทึกในระบบและไม่หายค่ะ

หากรอเกิน 2 นาทีแล้วเครื่องยังไม่เริ่มทำงาน

1️⃣ กรุณากดปุ่ม START ที่หน้าเครื่องซักผ้า 1 ครั้ง (รอประมาณ 10 วินาที)
2️⃣ หากเครื่องยังไม่ทำงาน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE เพื่อให้ตรวจสอบค่ะ

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว กรุณาแจ้ง:

• สลิปการชำระเงินจากธนาคาร
• เลข QR Code หน้าเครื่อง หรือ หมายเลขสาขา
• เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในแอป

🔒 การคืนเงิน

กรณีตรวจสอบแล้วพบว่าเครื่องไม่เริ่มทำงานจริง และมีสลิปการชำระเงินจากธนาคารยืนยันรายการ

บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามรายการที่ชำระเข้ามาให้ครบถ้วนค่ะ

เครื่องหยุดหลังทำงาน 1 นาที เกิดจากอะไร?

เครื่องยังไม่ได้เริ่มซักครับ 😊
ช่วง 1 นาทีแรกคือขั้นตอน “ล้างถังอัตโนมัติ” เพื่อทำความสะอาดก่อนเริ่มใช้งาน

หน้าจอจะขึ้นเลข 01 และเครื่องจะหยุดทำงานประมาณ 1 นาที ถือว่าปกติ ไม่ใช่เครื่องเสียครับ

ขั้นตอนที่ถูกต้องคือ

1. ปิดฝาเครื่อง
2. กดปุ่ม ล้างถัง
   • รุ่นหน้าจอปุ่มกด = ปุ่ม “ล้างถัง”
   • รุ่นหน้าจอทัชสกรีน = กดเมนู “ทำความสะอาดเครื่อง”
3. กดปุ่ม Start / เริ่ม
4. หน้าจอจะแสดงเลข 01 และเครื่องจะทำงานประมาณ 1 นาที
5. เมื่อครบ 1 นาทีแล้ว
   • → ใส่ผ้า
   • → ใส่น้ำยาซักผ้า / น้ำยาปรับผ้านุ่ม
6. สแกนจ่ายหรือหยอดเหรียญชำระเงิน เพื่อเริ่มซักได้เลยครับ

หรือคุณลูกค้าสามารถดูวิดีโอประกอบได้ที่ลิงก์นี้เลยครับ
🎬 https://vt.tiktok.com/ZS5Pk91wS/

อุณหภูมิของเครื่องอบผ้า

High = 77 องศาเซลเซียส
Med = 63 องศาเซลเซียส
Low = 49 องศาเซลเซียส
Delicate = 38 องศาเซลเซียส
No heat = ไม่มีความร้อน

เครื่องอบผ้า (Dryer) — อุณหภูมิ
🌡️ ระดับความร้อน (Heater Temperatures)

High (ร้อนมาก) = 77°C
เหมาะกับ: ผ้าหนา / ผ้าขนหนู / ผ้าห่ม / ยีนส์

Medium (ร้อนปานกลาง) = 63°C
เหมาะกับ: เสื้อผ้าทั่วไป / ผ้าผสม / ลดโอกาสผ้าหด

Low (ร้อนน้อย) = 49°C
เหมาะกับ: ผ้าบาง / ผ้าสีเข้ม / ผ้าที่ไม่ต้องการความร้อนสูง

Delicate (ถนอมผ้า) = 38°C
เหมาะกับ: ผ้าบอบบาง / ชุดชั้นใน / ผ้าเนื้อบางพิเศษ

No Heat (ไม่ใช้ความร้อน) = ลมอย่างเดียว (ไม่มีความร้อน)
เหมาะกับ: ไล่กลิ่น / ลดอับ / ผ้าที่ไม่ควรโดนความร้อน

เครื่องซักผ้า (Washer) — อุณหภูมิน้ำ

💧 ระดับอุณหภูมิน้ำ (Global Temperature)

Hot Temperature (น้ำร้อน) = 65°C
Warm Temperature (น้ำอุ่น) = 40°C
Cold Temperature (น้ำเย็น) = 25°C
Cool Down Temperature (อุณหภูมิลดความร้อน/น้ำลดอุณหภูมิ) = 60°C

💧 อุณหภูมิน้ำร้อนเครื่องซักผ้า

1. น้ำเย็น คือ น้ำอุณหภูมิปกติตามท่อ
2. น้ำอุ่น อุณหภูมิประมาณ 40-45 องศา ช่วยฆ่าเชื้อ และทำความสะอาดสิ่งสกปรกได้ในระดับหนึ่ง
3. น้ำร้อน อุณหภูมิประมาณ 55-65 องศา สามารถฆ่าเชื้อแบคทีเรียบางชนิดได้ และขจัดสิ่งสกปรกได้มากกว่า เหมาะสำหรับผ้าขาว, ผ้าห่ม, ผ้านวมที่ต้องการฆ่าเชื้อ

**ไม่แนะนำให้ใช้น้ำร้อนกับผ้าไนล่อน, ผ้าที่มีเข้ม หรือสีตกง่าย หรือผ้ามัดย้อม เพราะอาจจะทำให้สีผ้าซีดลงได้**

วิธีการใช้งานเครื่องอบผ้า

1. นำผ้าเข้าเครื่อง
2. สแกนจ่าย [หากอยากกดต่อเวลาสามารถทำได้ทั้งก่อน-หลังสแกนจ่าย]
3. กดปุ่ม Start สีเขียวหน้าเครื่อง

การต่อเวลาอบ
กดต่อเวลาอบ [ก่อนชำระเงิน] เริ่มต้นที่ 6 นาที - ราคา 10 บาท
กดต่อเวลาอบ [ขณะเครื่องทำงาน] เริ่มต้นที่ 12 นาที - ราคา 20 บาท
*ต่อเวลาได้ก่อนหมดเวลา 10 นาที

🐮แต้มที่สะสม หรือ Points สามารถใช้เป็นส่วนลดได้ครับ🐮

💙ให้คุณลูกค้าไปที่ช่องทางการชำระเงิน จากนั้นกดเลือกส่วนลดค่าบริการโดยการใช้ Points โดยเริ่มต้นที่ 1,000 Points = ส่วนลด 10 บาท

💙หากมีส่วนต่าง (ตัวอย่าง ราคาเครื่อง 70 บาท ใช้ 5,000 Points เป็นส่วนลด 50 บาท จะมีส่วนต่าง 20 บาท ) ส่วนคงเหลือจะถูกตัดจากช่องทางที่ลูกค้าเลือกไว้ในช่องแรก เช่น ตัดเงินสดผ่านธนาคาร หรือ Wallet ที่มีของคุณลูกค้า

***อายุของ Point จะมีระยะ 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับนะครับ

วิธีสแกนจ่ายด้วย พอยต์ หรือแต้มสะสม มีดังนี้ครับ

1. กดปุ่ม “สแกน”
2. ทำการสแกน
3. เลือกจ่ายด้วย พอยต์ และกดยืนยัน
4. ทำรายการเรียบร้อย และรับใบเสร็จ

ทุก 1,000 พอยต์ใช้แทนเงินสด 10 บาท

มีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับนะครับ

วิธีสแกนจ่ายแบบผสม (จ่ายด้วยวอลเล็ต + พอยต์ + คูปอง)

1. กดปุ่ม “สแกน”
2. ทำการสแกน
3. เลือกจ่ายด้วย "วอลเล็ต"
4. เลือกจ่ายด้วย "พอยต์"
5. เลือกจ่ายด้วย "คูปอง"
6. ทำรายการเรียบร้อย และรับใบเสร็จ

ทุก 1,000 พอยต์ใช้แทนเงินสด 10 บาท มีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับนะครับ

สามารถตรวจสอบคูปอง & วันหมดอายุ ได้ที่หน้าแอป WashXpress

วิธีใช้งานเครื่องซักผ้า

1. ล้างถังก่อนนำผ้าเข้าเครื่อง
2. นำผ้าเข้าเครื่อง
3. ใส่น้ำยาซักผ้า & น้ำยาปรับผ้านุ่ม
4. กดเลือกอุณหภูมิ
5. สแกนจ่ายผ่านแอป/หยอดเหรียญ
6. กดปุ่ม Start เพื่อเริ่มซัก

โปรเพื่อนใหม่ ใช้ปุ๊ป รับปั๊ป! ใช้ครั้งแรก รับฟรี! คูปองเงินสด 50 บาท

เงื่อนไข

1. ดาวน์โหลด & ใช้แอปพลิเคชัน WashXpress สแกนจ่ายหน้าเครื่องซักหรือเครื่องอบ ครั้งแรก! [จำกัด 1 สิทธิ์] (การต่อเวลาอบผ้า, ซัก-อบ-พับ, เดลิเวอรี และจ่ายด้วยพอยต์ ไม่ร่วมรายการ) หลังจากจ่ายค่าบริการครั้งแรกแล้ว รับทันทีคูปองเงินสดมูลค่า 50 บาท ผ่านช่องทางแอปฯ WashXpress เพื่อใช้จ่ายในครั้งถัดไป
2. สามารถใช้คูปองเงินสดผ่านแอปฯ WashXpress ภายใน 30 วันนับจากเวลาที่ได้รับคูปอง
3. คูปองเงินสดใช้ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้อีก
4. สิทธิประโยชน์นี้ ไม่สามารถใช้ร่วมกับการส่งเสริมการขายอื่นๆ และหากใช้คูปองไม่เต็มมูลค่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลง ยกเลิก ทอน คืน และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
5. ระยะเวลาโปรโมชันตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน เป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
6. สิทธิพิเศษนี้สามารถใช้ได้ที่ WashXpress ทุกสาขาที่ร่วมรายการ
7. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด และสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงโปรโมชันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า