13 กุมภาพันธ์ 2569
เจ้าหน้าที่สรรหาและฝึกอบรม
สำนักงานใหญ่ กรุงเทพ
ตำแหน่งที่มีอยู่:
1
ตำแหน่ง
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- การสรรหาบุคลากร: สัมภาษณ์ และคัดเลือกพนักงานหน้าร้าน เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณภาพและตรงตามความต้องการของสาขาในพื้นที่ที่รับผิดชอบ ทำงานร่วมกับผู้จัดการสาขาและ Area Manager เพื่อหาสาเหตุของการลาออกของพนักงาน และเสนอแนวทางในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานเพื่อเพิ่มอัตราการคงอยู่ของพนักงาน (Retention Rate)
- จัดอบรมพนักงาน: การฝึกอบรมหลักสูตรต่างๆ ให้แก่พนักงานใหม่ (Orientation) และพนักงานปัจจุบัน (Refresher Training) ทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ โดยเน้นด้านมาตรฐานการบริการ, การใช้งานเครื่องจักร, และขั้นตอนการซักอบพับ (SOP) ให้คำแนะนำ, การโค้ช, และติดตามผลการเรียนรู้ของพนักงานใหม่ในช่วงทดลองงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานโดยเร็วที่สุด การเป็นผู้เชี่ยวชาญ (Subject Matter Expert): เป็นผู้ให้คำปรึกษาและตอบคำถามเกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) และขั้นตอนการให้บริการที่ถูกต้องแก่พนักงานทุกคน
- ตรวจสอบ (Audit) ความสะอาด การบริการในพื้นที่: ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของสาขาตามตารางและเกณฑ์ที่กำหนด โดยเน้นไปที่การปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการ, ความรู้ของพนักงาน, และความถูกต้องของขั้นตอนการทำงาน การติดตามผลการแก้ไข: ติดตามและตรวจสอบการดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องที่พบในรายงาน Audit ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ในตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรม (Training) หรือการสรรหาบุคลากร (Recruitment)
- ความสามารถในการใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และเครื่องมือสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ได้
- มีรถยนต์ส่วนตัวและสามารถออกไปปฎิบัติงานนอกสถานที่ได้
แชร์:
